Anforderungsanalyse und Bestandsaufnahme

1. Prozess: „Einführung neuer Dienste“

Konzept erstellen
- Anforderungsanalyse
- Bestandsaufnahme
- Soll-Zustand
- Prüfung der Standards
- Einfluss auf die Zukunftsentwicklung der Firma
	Anforderungsanalyse
	- Klare Ziele
	- Priorisieren der Ziele
	- Abhängigkeit der Ziele
	Bestandsaufnahme
	- Organisationsstruktur erfassen inklusive Arbeitsabläufe
	- Vorhandene Hardware und Software
	- Vor- und Nachteile des momentanen Zustands
	Bezug auf betriebliche Gegebenheiten und Standards
	- Industrielle Standards
	- Branchenspezifische Standards
	- Betriebseigene Standards
	Soll- und Istzustand dokumentieren
	- Lastenheft
	- Pflichtenheft
	Auswertung des Einflusses auf die Entwicklung des Unternehmens
	- Tendenzen in den Kundenanforderungen
	- Tendenzen in der Branche
Auswahl der Dienste und technische Unterstützung
- Auswahl der Dienste / Hardware / Software
- Auswahl der Netzwerkinfrastruktur
- Auswahl der Geräte / des Übertragungsmedium
- Auswahl des OS (Betriebssystem)
Projektplanung
- Ziele
- Verantwortungsbereiche
- Zeitrahmen / Kontrollpunkte / Meilensteine
- Bezug auf andere Projekte
Projektdurchführung
- Beschaffung von Hardware / Software inklusive Angebotseinholung und Vergleich
- Wareneingangskontrolle
- Aufbau / Konfiguration und Installation (inklusive Migration)
- Tests
- Datenübernahme
- Rechnungsbegleichung
Projektübergabe
- Abnahme zusammen mit den Kunden
- Protokoll unterschreiben
- Einweisung
- Inbetriebnahme